Zestawienie elementów
- Oferowana witryna rozgrywek i software
- Opcje wpłat i operacje
- Program nagród i promocji
- Ochrona i certyfikacja
- Wsparcie dla klientów
Nasza platforma rozgrywek i software
W ramach https://20-bets.pl/pl/ oferujemy przeszło 3000 rozgrywek gamingowych od najlepszych deweloperów systemów. Nasza baza oferuje maszyny wideo, zabawy przy stołach, granie na live oraz zakłady na sport – komplet dostępne z wspólnego konta gracza.
Kooperujemy z renomowanymi deweloperami, jak jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda tytuł jest poddawana surowe testowanie przez autonomiczne laboratoria, w między innymi iTech Labs Labs, które weryfikują rzetelność mechanizmów cyfr przypadkowych (RNG). Oferowana strona została zaprojektowana w ten sposób, aby dostarczyć niezakłócone działanie zarówno na komputerach desktop, jak i sprzętach przenośnych bez potrzeby downloadowania uzupełniającego aplikacji.
| Maszyny wideo | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatyczny Play, Play’n GO GO | 96.2% |
| Tytuły stolikowe | 150+ | Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Casino na żywca | ponad 200 | Evolution Live Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Rozgrywki szybkie | przeszło 80 | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96.0% |
Mobile możliwość dostępu
Dostępna strona przenośna funkcjonuje w technologii HTML5, co daje pełną kompatybilność z systemami Apple iOS i Android. Użytkownicy mogą otrzymać wejście do wszystkich funkcji bezpośrednio przez przeglądarkę przenośną, mając identyczne wrażenia z gry jak na komputerze biurkowym.
Metody płatności i transakcje
Oferujemy szeroki wachlarz metod transakcji dostosowanych do potrzeb krajowych klientów. Minimalna wartość zasilenia to 40 złotych PLN, podczas gdy transfery są przetwarzane w przedziale od parę min do 72 godz, w relacji od preferowanej metody.
- Kartki debetowe: Visa, MasterCard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Portmonetki online: Skrill.com, Neteller, Eco Payz – wypłaty w ciągu dwudziestu czterech h
- Waluty cyfrowe: BitCoin, Ether, Litecoin, USDT – najbardziej prywatne i szybkie transfery
- Transfery bankowe: konwencjonalna opcja z terminem wykonania od 3 do 5 dni pracujących
- Przedpłacone kupony: Paysafe Card dla użytkowników preferujących prywatność
Pułapy płatnicze
W skali miesiąca ograniczenie transferów dla typowych kont wynosi 150k PLN. Klienci VIP mogą uzgadniać podwyższone pułapy osobiście z menadżerem konta. Wszystkie transfery są kodowane protokołem Secure Socket Layer 256-bit, co stanowi poziom bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | 40 PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dni | 0% |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | od 0 do 24 godz. | 0% |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | 15-30 min | 15-60 minutek | 0 % |
| Transakcja bankowa | 100 PLN | od 1 do 3 dni | 3-5 dób | 0 % |
Program bonusów i ofert
Dostępny schemat lojalności został opracowany z koncepcją o długofalowej współpracy z klientami. Zapewniamy wielopoziomowy system bonusów, który auto aktywuje się wraz z działalnością klienta na platformie.
Nagroda powitalnego zawiera 100 % sumy startowego depozytu do najwyższej kwoty 500 EUR oraz sto dwadzieścia darmowych spinów na wskazane automaty. Wymagania odnośnie obrotu wynoszą x35 dla bonusu i 40x dla wygranych z gratisowych spin – poziomy te są typem w przemyśle i były sprawdzone przez obiektywne strony hazardowe.
System VIP
Użytkownicy osiągający wskazane progi działalności auto przechodzą w drabinie VIP, która składa się z 6 poziomów: Brązowy, Silver, Złotego, Platynowy, Diamond i Najwyższy. Wszelkie szczebel otwiera ekskluzywne benefity, jak jak szybsze przelewy, przypisany menadżer konta, zwrot gotówki oraz invity na eventy specjalne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od 5% do 20% w zależności od szczebla VIP-owskiego
- Premie birthday dedykowane do poziomu klienta
- Obniżone wymogi obracania dla graczy Platinum i powyżej
- Ekskluzywne konkursy z pulami premii większymi niż 50k EUR
- Osobisty menedżer konta możliwy do kontaktu przez całą dobę dla poziomów Diamond i Ultimate
Bezpieczeństwo i certyfikacja
Działamy na fundamencie licencji kasynowej wydanej przez Curaçao Gamingowy Authority (nr licencji: 8048-JAZ), która jest należy do z najstarszych organizacji nadzorczych w przemyśle gamingu online. Pozwolenie została wydana w 2020 r i jest regularnie przedłużana po audytach przeprowadzanych przez niezależnych kontrolerów.
Kompletne informacje personalne użytkowników są przechowywane na maszynach zlokalizowanych w UE, zgodnie z wymogami GDPR. Wykorzystujemy nowoczesne narzędzia detekcji nadużyć oraz działamy z instytucjami zajmującymi się rozważną rozgrywką, jak jak Gam Care i Gambling Therapy.
Potwierdzenie identyfikacji
Schemat KYC-owski (Know Your Your Client) jest konieczny uprzednio startową transferem. Użytkownicy są zobligowani udostępnić dokument identyfikacji, sprawdzenie lokalizacji oraz w niektórych przypadkach dzieje transferów. Procedura ta chroni przed oczyszczaniem pieniędzy i zapewnia, że wyłącznie autoryzowane osoby dysponują wstęp do konta.
Pomoc dla klientów
Oferowany oddział pomocy jest osiągalny przez kompletną 24h, siedem dób w tyg. Oferujemy trójkę kluczowe sposoby łączności: chat na żywca (średni czas reakcji mniej niż 2 min), email (reakcja w ciągu czterech-sześciu h) oraz formularz kontaktu na witrynie www.
Konsultanci posługują się wieloma językami, w między innymi po polsku, językiem angielskim, po niemiecku i rosyjskim. Dla zaawansowanych pytań technicznych lub pieniężnych osiągalni są specjaliści, którzy analizują każdy przypadek indywidualnie. Biblioteka informacji na dostępnej stronie oferuje ponad 150 artykułów pomocniczych odnośnie najczęstszych pytań związanych z rejestracją, wpłatami i warunkami zabaw.
Regularnie organizujemy szkolenia dla teamu wsparcia klienta, aby dostarczyć maksymalny standard kontaktu. Zaimplementowaliśmy także schemat weryfikacji poziomu pomocy, który umożliwia graczom na incognito wyrażenie refleksji po wszystkich interakcji z konsultantem.